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小黄车们的命:押金难退成共享家族“职业病”

2019-11-20 14:32彩票之家登录 人已围观

简介 人们对ofo小黄车的积怨终于爆发了。 前不久,ofo小黄车用户排队退押金一事引起了轩然大波。有数百名用户不惧严寒...

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人们对ofo小黄车的“积怨”终于爆发了。

前不久,彩票之家官网ofo小黄车用户排队退押金一事引起了轩然大波。有数百名用户不惧严寒在北京ofo总部楼下排起了百米长队,彩票之家官网集体向ofo讨要押金,彩票之家官网场面十分“壮观”。当然这些用户只是退押金“大部队”中的一小部分,彩票之家官网那些不能去北京“走后门”的用户,彩票之家官网只能乖乖在线上排队等待。

目前在小黄车APP内排队退押金的用户人数已经超过一千万,彩票之家官网小黄车欠款押金总额更是超过10亿元。尽管目前在小黄车APP上退押金的用户数量已经有所下降,彩票之家官网但其下降速度却极其缓慢。经过几天的排队退款,彩票之家官网小黄车线上退押金的用户数量还停留在千万级。有媒体统计,彩票之家官网若按照此退款速度计算,彩票之家官网ofo小黄车要完成所有用户的押金退款得用上三年。

事到如今,彩票之家官网小黄车押金难退,彩票之家官网已经成为人尽皆知的事情。

不止小黄车,彩票之家官网押金难退是共享家族的“职业病”

论押金难退的共享企业,彩票之家官网小黄车并不是唯一。

去年9月,彩票之家官网酷骑单车就发生过跟ofo一样押金难退的情况。在酷骑单车平台中的用户,彩票之家官网向平台申请退还押金的时候,彩票之家官网平台无法顺利退还用户押金,彩票之家官网不仅如此,彩票之家官网就连客服电话也打不通。实际上,彩票之家官网押金难退这一问题在共享出行行业中是常态。

近日,彩票之家官网共享汽车平台途歌便也陷入了押金难退风波,彩票之家官网大量用户在微博、新浪黑猫等平台投诉北京途歌科技有限公司,彩票之家官网称自己在途歌平台内交纳的1500元押金无法正常退还,彩票之家官网有的用户退款时长已达三个月还未得到处理。需要注意的是,彩票之家官网不止是共享出行行业,彩票之家官网在整个共享行业中,彩票之家官网均出现过押金难退问题。

如共享租衣平台多啦衣梦在去年11月身陷破产疑云,彩票之家官网甚至连其APP都无法正常使用。不少用户反映自己存在APP中的300元押金难退。去年12月,彩票之家官网有媒体透露多啦衣梦至少还有1.5亿元押金尚未退还。用户不得已只能从平台中拿一些不值钱的旧衣将自身损失降到最低。

共享篮球平台“猪了个球”在今年也传出了倒闭的消息,彩票之家官网部分共享篮球场地的篮球柜空空如也,彩票之家官网官方公众号也长期无人打理,彩票之家官网不少用户到微博投诉“猪了个球”押金和余额无法正常退还……

事到如今,彩票之家官网押金难退显然不是小黄车一家共享企业的问题,彩票之家官网而是整个共享行业普遍存在的问题。而造成这样的局面,彩票之家官网是因为部分共享企业利用押金模式的监管漏洞,彩票之家官网擅自挪用用户押金造成的。

押金模式是共享企业对用户的一种“风控”措施,彩票之家官网且为了防止公司的共享产品被用户无端破坏、盗走等,彩票之家官网共享企业推出押金模式本无可厚非。但随着共享行业接二连三地被爆出押金难退事件,彩票之家官网让不少用户对押金模式产生了严重的质疑,彩票之家官网不禁产生“为何押金难退?”、“我们的押金都去哪了?”等疑问。

押金究竟去哪儿了?

共享行业中之所以出现押金难退现象,彩票之家官网主要是由于企业“囊中羞涩”,彩票之家官网不得不挪用用户押金“救急”所致。

目前,彩票之家官网共享企业均是重资产模式,彩票之家官网其产品成本、以及相关的运营成本十分之高。以共享汽车为例,彩票之家官网采购一辆新能源汽车的价格大概在几万到十几万之间,彩票之家官网造价极高,彩票之家官网而汽车停车位以及相关场地租赁费用也是一笔不小的数目。这还没完,彩票之家官网再算上汽车的维护、修理以及平台运营等费用的支出,彩票之家官网企业所要承受的资金压力可见一斑。

且从常理判断,彩票之家官网企业重投之下,彩票之家官网还需要有较为高额的盈利回报,彩票之家官网才能维持企业长期稳定发展。但从目前来看,彩票之家官网大多共享企业的盈利模式尚不完善,彩票之家官网投入与回报不成正比。

如共享汽车每小时的租金价格一般在10元到20元之间,彩票之家官网由于前期的重资投入,彩票之家官网依靠租金的共享汽车企业,彩票之家官网在短时间内显然难以回本,彩票之家官网想要盈利也颇为“艰辛”。

而共享充电宝行业、共享单车行业也是一样,彩票之家官网其对产品的生产、维护、修理与平台运营的成本投入也不在少数。且共享充电宝、共享单车每次的使用价格普遍是一元,彩票之家官网利润着实不高。再加上市场竞争等其他因素,彩票之家官网许多共享企业在扩大经营范围的同时,彩票之家官网也在不断地花钱补贴用户,彩票之家官网相互之间打起了“价格战”,彩票之家官网让企业收入大幅降低。换言之,彩票之家官网很多共享企业做的都是“赔本赚吆喝”的生意。

在此情况下,彩票之家官网不少共享企业都是处于入不敷出的情况,彩票之家官网时间一长,彩票之家官网将给这些企业带来巨额亏损。为了维持公司的正常运营,彩票之家官网填上大坑,彩票之家官网不少共享企业在挪用用户押金的路上“一去不返”。在“共享经济”风口下,彩票之家官网企业在挪用用户押金用以维持企业正常运营的同时,彩票之家官网还凭此获得不少资本的垂青。

于是乎,彩票之家官网部分共享企业拿着用户们的钱继续扩大市场、增加共享产品的生产以及做企业的宣传推广等,彩票之家官网表面上活的极其“风光”,彩票之家官网然而真相是假,彩票之家官网风光的外表下,彩票之家官网是企业在绞尽脑汁寻盈利之道。

当然,彩票之家官网纸始终是包不住火的,彩票之家官网一旦出现用户大量退押金的情况,彩票之家官网而企业没有多余的资金来退还用户押金,彩票之家官网那么企业挪用押金的事就会被暴露出来,彩票之家官网将给企业带来巨大打击。

信任危机来临,彩票之家官网共享行业将陷入“退押潮”

目前,彩票之家官网由于部分共享企业频频被爆出挪用押金、企业倒闭和退款难等问题,彩票之家官网公众对共享行业的预付押金模式有诸多怨言,彩票之家官网而随着此次小黄车事件发酵,彩票之家官网人们对共享行业的信任更是达到了一定冰点。

2018年12月6日,彩票之家官网中消协联合百度发布的报告显示,彩票之家官网共享经济的投诉量在2018年呈现上升趋势。在共享经济最具有代表性的共享单车、共享汽车、共享充电宝领域中,彩票之家官网共享单车投诉量占比最多,彩票之家官网达67.5%;其次共享汽车投诉量占比21.8%;共享充电宝投诉量占比10.9%。而在所有投诉中,彩票之家官网投诉最多的就是“押金难退”问题。

“退押金难,彩票之家官网难于上青天”。如今,彩票之家官网在面对越来越多企业被爆出存在押金难退的情况下,彩票之家官网用户对共享行业的押金模式缺乏信任感,彩票之家官网很多人都表示不太敢交押金了。更有一些用户在小黄车事件发生后,彩票之家官网干脆把摩拜、哈罗单车甚至是共享充电宝的押金全都退了。再加上今年公众对共享经济投诉量的不断提升,彩票之家官网有人预测,彩票之家官网照此势头发展,彩票之家官网共享行业可能会因此进入“退押潮”。

至于“退押潮”是否真会来临,彩票之家官网目前还尚未可知。不过能够确定的是,彩票之家官网现在的共享行业已经陷入了一场群众“倒戈”的信任危机。试问,彩票之家官网在当今存活的共享企业中,彩票之家官网有多少共享企业没有挪用用户押金?又有谁能够保证不成为下一个小黄车?

失去民心,彩票之家官网共享行业的押金模式是该“治”了

如今,彩票之家官网押金难退已经成为共享行业普遍存在的问题,彩票之家官网而共享行业押金模式的“不正确性”则是一切罪恶的根源。

众所周知,彩票之家官网押金模式最早出现于租赁行业。如到宾馆住宿需要押金、租车出行需要押金、租赁电视机也需要押金。而推出押金模式,彩票之家官网无疑是为了保障企业利益,彩票之家官网防止租赁产品被客户损坏、盗走等,彩票之家官网这与共享行业有着相似之处。

但与之不同的是,彩票之家官网租赁行业的押金模式是即还即退,彩票之家官网就是说在顾客归还租赁产品时,彩票之家官网企业就会立即将押金退换给用户。而共享行业则不然,彩票之家官网用户在使用完并归还共享产品时,彩票之家官网押金不会自动归还给用户,彩票之家官网而是需要用户在线上申请退押金才可以,彩票之家官网且押金一般在3天、7天或更长时间才能退还给用户,彩票之家官网极为不便。

但不管是共享单车、共享充电宝还是共享雨伞,彩票之家官网用户的使用频率较高,彩票之家官网出于惰性心理和对共享企业的信任,彩票之家官网很多用户选择暂时不退押金,彩票之家官网把钱留在了共享企业的“钱包”中。正如同前文所说,彩票之家官网为了能更好的运营,彩票之家官网一些共享企业经受不住“诱惑”,彩票之家官网最终走上了“挪用押金”之路,彩票之家官网而走上这条道路的企业一不小心将会迎来灭顶之灾。所以,彩票之家官网为了用户也为了企业自身,彩票之家官网共享企业的押金模式是该做出改变了。

一方面,彩票之家官网共享企业可以与第三方机构合作,彩票之家官网将用户押金保存在第三方手中,彩票之家官网而不是由自己管。且企业可增加自动退款功能,彩票之家官网平台可根据用户实际情况进行判定,彩票之家官网让用户在申请退款的时候能更加方便、快捷。也就是说,彩票之家官网用户在用完共享物品时,彩票之家官网就可以收到自己所交纳的押金,彩票之家官网降低用户退押金的困难程度。

另一方面,彩票之家官网推出“免押金模式”。免押金模式就是所谓的“信用+免押金”,彩票之家官网只要用户信用积分达到企业所规定的数值,彩票之家官网就可以享受到免押金使用共享产品的权利。

由于免押模式与用户信用挂钩,彩票之家官网如果用户出现违约情况,彩票之家官网其信用分数就会相应减少,彩票之家官网从而影响用户使用相关的共享产品,彩票之家官网所以免押金模式能对用户行为进行有效约束,彩票之家官网逐渐形成良性循环。更重要的是,彩票之家官网免押金模式不但能充分消除用户顾虑,彩票之家官网还能拉动更多潜在用户使用共享产品,彩票之家官网为企业带来更多流量,彩票之家官网可谓是一举多得。

小结

随着ofo小黄车、途歌等共享平台“押金难退”风波的陆续出现,彩票之家官网引发了大众对共享行业的信任危机,彩票之家官网整个共享行业都变得岌岌可危。不过换个角度来看,彩票之家官网这也可能是共享行业更正挪用用户押金的不良风气,彩票之家官网并走向正常发展轨道的契机。只要共享企业能够切实地为用户着想,彩票之家官网提供更加方便、快捷的押金退款方式与免押金模式,彩票之家官网以此来重新建立起用户对共享行业的信任,彩票之家官网那么共享行业将迎来一个新起点。

Tags: ofo小黄车  小黄车们的  押金 

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